Customer Journey – Wie Fremde zu glücklichen Kunden werden
Die Kundenreise beginnt eigentlich schon bevor dein zukünftiger Kunde selbst davon weiß oder es bewusst wahrnimmt. „Klingt komisch, is‘ aber so“, würde Peter Lustig an dieser Stelle sagen. 😉
Fakt ist, bis wir eine Kaufentscheidung treffen durchlaufen wir einen komplexen, mehrstufigen Prozess, der von den unterschiedlichsten Einflüssen geprägt ist.
Dieses Wissen kannst du nutzen, um potenzielle Kunden an den richtigen Stellen mit passendem Content oder maßgeschneiderten Lösungen abzuholen.
Lies weiter und lerne, wie du deine zukünftigen Kunden auf ihrer Reise bestmöglich begleiten kannst.
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